廣州辦公室保潔公司:普及物業(yè)清潔衛(wèi)生及綠化服務(wù)知識
- 發(fā)布時間：2021-04-15 12:00:15
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廣州辦公室保潔公司:普及物業(yè)清潔衛(wèi)生及綠化服務(wù)知識?干凈衛(wèi)生是衡量居住舒適度的標(biāo)志之一，也是評價居住環(huán)境的重要指標(biāo)。其視覺上有直觀性和沖擊感，可以直接給人以心理上的舒適和美感。良好、清潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)的清潔管理服務(wù)來保證。
第一，清潔衛(wèi)生管理的意義。
所謂清潔衛(wèi)生管理，就是指物業(yè)管理企業(yè)通過宣傳教育，監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境，防止環(huán)境污染，定時、定點、定人對生活垃圾分類收集、處理和清運。該地區(qū)通過清潔、擦洗、擦洗和抹布等專業(yè)作業(yè)，保持轄區(qū)公共場所的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高環(huán)境效益。
清潔管理的重點，在于防止“臟”。內(nèi)臟疾病是多發(fā)性、傳染性和頑固性的。比如隨手亂扔各種垃圾，亂扔雜物，亂堆雜物堵塞人行道，亂排污水廢氣，隨地吐痰、便溺，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂貼，都有可能發(fā)生在一些業(yè)戶身上，因此不可輕視。業(yè)主整體素質(zhì)的提高，需要物業(yè)管理公司的員工，通過宣傳教育、監(jiān)督管理和日常清理等方式，不遺余力地做好工作，否則，會因“臟”問題而使小區(qū)(樓)面目全非，從而違背物業(yè)管理的宗旨。
第二，清潔工作的范圍和方式。
財產(chǎn)的清潔或清理范圍一般包括：
公共場地的清掃保潔：即對物業(yè)區(qū)域內(nèi)，建筑物周圍平面上的公共場地，包括道路、廣場、空地、綠地等進行清掃保潔。
公共區(qū)域的清潔：即公共區(qū)域從建筑物底層到頂樓上下空間的清潔，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺、外墻面等的清潔。
生活垃圾處理：即對日常生活垃圾(包括裝修垃圾)進行分類收集并協(xié)助清運。請住戶按規(guī)定的時間，地點，要求，將日常生活垃圾倒入專用容器或指定的垃圾收集點，不得擅自亂扔亂扔。
物業(yè)清潔方式分為常規(guī)清潔和專業(yè)清潔兩種。
日常清潔工作面廣，工作量大，重復(fù)性大，雖然不需要太多的專業(yè)知識和設(shè)備，但由于日常清潔工作要求和標(biāo)準高，因此必須有相應(yīng)的監(jiān)督和檢查機制。通常可以由物業(yè)公司自行組建保潔隊伍，或者委托專業(yè)保潔公司進行專項保潔服務(wù)。
職業(yè)清潔是指對物業(yè)的某一特定部位、特定項目所進行的清潔工作。例如高層辦公建筑的玻璃幕墻需要定期清洗，由于其清洗工具、清洗方法、清洗安全等一系列要求，一般物業(yè)公司都不具備清洗條件。所以這種清潔工作最好委托專門的清潔公司來做。這一方面是安全的，另一方面是專業(yè)的，可以更好的保證清潔質(zhì)量。
清潔衛(wèi)生管理的具體措施。
清潔化管理的具體措施，是指物業(yè)管理公司為創(chuàng)造物業(yè)區(qū)域清潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的環(huán)境而采取的有效的方法和手段。
二是加強物業(yè)區(qū)域保潔管理的制度建設(shè)。該管理系統(tǒng)主要包括：日常垃圾處理專人負責(zé)，日產(chǎn)日清，定點分類傾倒，定時收集，定時清運，按照規(guī)定的工作流程，履行保潔崗位職責(zé)等方面的崗位職責(zé)。
清潔工每天、每周、每月、每個季度直至每年的計劃安排和清潔工作標(biāo)準。例如小區(qū)內(nèi)一般的環(huán)境清潔標(biāo)準是“五無”，即無裸露垃圾、無垃圾死角、無明顯積塵、無蚊蠅孳生地、無“臟亂差”頑癥。在建設(shè)部發(fā)布的《城市道路清掃質(zhì)量全國標(biāo)準》中，有2條可作為物業(yè)區(qū)域道路清掃質(zhì)量的參考：1條為日清掃2次，日保潔2次;2條為月清掃2次，達到“六不”標(biāo)準，即無積水，無積土，無雜物，無垃圾，無牲畜糞便;路面干凈，無積水，無雨水口，無樹坑，無雜物，無物箱。
常規(guī)檢查制度。物業(yè)管理公司可以每天、每周、每年的清潔工作的具體內(nèi)容，以記錄表的形式固定下來，以便安排工作和定期檢查。
物業(yè)區(qū)域衛(wèi)生管理規(guī)定或物業(yè)區(qū)域業(yè)主公約等。
?、嫔罾姆诸惔b化。對小區(qū)生活垃圾進行分類袋裝化，有利于提高小區(qū)文明和環(huán)境質(zhì)量。物業(yè)管理公司應(yīng)向住戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優(yōu)點，要求住戶將生活垃圾裝在相應(yīng)的專用垃圾袋中，并將其丟入指定的容器或指定的生活垃圾收集點，或由專人每天定時從各樓門口到指定窗口或生活垃圾收集點清運。
?、缗鋫浔匾男l(wèi)生設(shè)施。為提高清掃保潔工作的有效性，物業(yè)管理公司還應(yīng)配備相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)施。每一棟房子都配有各種色彩斑斕的ABS塑料果皮箱;清掃車、灑水車、垃圾運輸車等清潔設(shè)備;以及各種材料的專用清洗液等。
?、鑿臑樽舴?wù)的角度，開展衛(wèi)生宣傳和教育工作。保護環(huán)境的方法，一種是經(jīng)常，另一種是保持。所以，在打掃衛(wèi)生的同時，要做好宣傳教育工作，提高居民的清潔意識。為了避免說教之嫌，提高宣傳效果，一定要從服務(wù)住戶的角度出發(fā)，用心服務(wù)，以情感人，或用自己的行為來感化住戶，讓住戶覺得自己不支持物業(yè)公司的清潔工作，逐漸樹立起清潔意識，使清潔成為住戶的自覺行為。
第五，依法懲處。要克服人們的陋習(xí)，不做宣傳教育工作是不行的，但是，要做到這一點，光靠宣傳教育也很難。不僅要講理，而且要有必要的硬性措施，要按照法律規(guī)定進行經(jīng)濟處罰或行政處罰。當(dāng)對方迫不得已時，要注意適可而止，見好就收，以免怨天尤人，便于日后工作。如此情理相通，管理便會水到渠成。
關(guān)于清潔衛(wèi)生管理的注意事項。
清洗后保潔人員應(yīng)及時將地面擦干，地面不得有積水，清洗現(xiàn)場設(shè)有“小心滑倒”警示牌。
清洗更衣室、衛(wèi)生間等私人空間時，要注意避免與客人接觸，掛上“工作時”和“工作時小心滑落”警示牌。
在清洗過程中，如果發(fā)現(xiàn)有安全隱患，尤其是兒童游樂設(shè)施，應(yīng)及時向保潔部主管報告，并提請其注意。清潔部門的主管應(yīng)立即通知維修部門處理。
第四，清潔部領(lǐng)班應(yīng)按照有關(guān)規(guī)程標(biāo)準檢查清潔人員的工作，并在每日工作日記中予以記錄。清潔部門主管應(yīng)每天檢查戶外公共區(qū)域的衛(wèi)生，并在清潔部門的工作日志中記錄檢查結(jié)果。
清洗時應(yīng)避免經(jīng)常有人員進出的情況發(fā)生。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異聲、色澤、氣味等異味時，要查明其來源(例如氣味的來源以及可能存在的原因)，并及時報告上級。如懷疑來自住戶家中，不能輕易破門而入，應(yīng)事先與住戶取得聯(lián)系，如果聯(lián)系不上，問題比較嚴重時應(yīng)與派出所等政府部門聯(lián)系，請其介入處理，避免管理風(fēng)險。
環(huán)保綠化管理與服務(wù)。
若說清潔是凈化環(huán)境，那么綠化在物業(yè)區(qū)域的作用則是美化環(huán)境，平衡生態(tài)，延年益壽，美化生活，陶冶情操。為此，物業(yè)管理公司應(yīng)加強綠化管理，在提高綠化植物生長質(zhì)量的同時，發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、宣傳、教育等職能，并通過建綠、護綠、養(yǎng)綠等工作，注重與園林藝術(shù)相結(jié)合，創(chuàng)造一個潔凈、寧靜、舒適、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境。
